Tham khảo

Điều khoản dành cho tài khoản và giao dịch tại 117ok365

Chúng tôi vận hành 117ok365 cho người chơi tại Việt Nam với điều khoản minh bạch về tài khoản, nạp rút và quyền truy cập.

Tài khoản cá nhân duy nhấtNạp rút qua ví nội địaXác minh tuổi và khu vựcTruy cập từ điện thoại hợp lệ
117ok365 Điều khoản dành cho tài khoản và giao dịch tại 117ok365
VẬN HÀNH MINH BẠCH

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo mật tài khoản

Chúng tôi lưu trữ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn trên máy chủ được mã hóa, tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật SSL. Dữ liệu cá nhân chỉ được sử dụng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và phát hiện hoạt động bất thường. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức; chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng bảy ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản, số dư ví và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL 256-bit trước khi lưu vào máy chủ.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu báo cáo đầy đủ về dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ — bao gồm tên, số điện thoại, địa chỉ IP và lịch sử giao dịch.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ lại trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động, cộng thêm ba năm sau khi đóng tài khoản để đáp ứng yêu cầu pháp lý.

Liên hệ về dữ liệu

Để chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản, mở cửa sổ chat trực tiếp hoặc gửi email đến địa chỉ hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỗ trợ thắc mắc về chính sách

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản tài khoản, giới hạn giao dịch hay quyền truy cập từ khu vực Việt Nam, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Mỗi yêu cầu được xử lý qua kênh chính thức; chúng tôi không tiếp nhận thắc mắc qua email hoặc số điện thoại không được công bố trên trang này.

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat ở góc phải màn hình điện thoại hoặc máy tính, nhập câu hỏi về điều khoản tài khoản hay quy định nạp rút, và nhận phản hồi ngay từ nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Thời gian phản hồi trung bình dưới ba phút trong giờ cao điểm
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ được hiển thị trên trang Liên hệ; ghi rõ tên tài khoản, số điện thoại đã đăng ký và nội dung thắc mắc về chính sách. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc và yêu cầu xác minh danh tính trước khi cung cấp thông tin tài khoản.
Trung tâm trợ giúp Truy cập mục Câu hỏi thường gặp trên trang chủ để tìm hướng dẫn về xác minh tài khoản, giới hạn nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và quy định sử dụng từ khu vực Việt Nam. Mỗi bài viết đi kèm ví dụ cụ thể và bước thực hiện.

Thắc mắc về điều khoản và tài khoản

Không, mỗi người chơi chỉ được mở một tài khoản duy nhất trên 117ok365. Tài khoản trùng lặp sẽ bị đóng ngay khi phát hiện; số dư trong tài khoản phụ có thể bị giữ lại cho đến khi bạn hoàn tất xác minh danh tính với đội ngũ hỗ trợ.

Sau khi tạo tài khoản, bạn sẽ nhận mã OTP qua SMS gửi đến số điện thoại đã đăng ký. Nhập mã vào ô xác minh trên màn hình; sau đó thực hiện giao dịch nạp đầu tiên qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để kích hoạt đầy đủ chức năng rút tiền.

Nếu địa chỉ IP của bạn nằm ngoài khu vực được phép hoặc thuộc danh sách hạn chế, hệ thống sẽ chặn quyền truy cập ngay lập tức. Bạn sẽ thấy thông báo lỗi và không thể đăng nhập; số dư trong tài khoản vẫn được giữ nguyên cho đến khi bạn liên hệ hỗ trợ để giải quyết.

Có, bạn có quyền yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân bằng cách gửi email đến địa chỉ hỗ trợ kèm ảnh chụp giấy tờ tùy thân. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong bảy ngày làm việc và xác nhận qua email khi hoàn tất.

Đúng vậy, điều khoản sử dụng áp dụng đồng nhất cho mọi thiết bị — điện thoại di động, máy tính bảng hay máy tính. Bạn cần đăng nhập bằng cùng tài khoản đã xác minh trên mọi thiết bị; chúng tôi theo dõi địa chỉ IP để phát hiện hoạt động bất thường

Nếu tài khoản vi phạm, bạn sẽ nhận thông báo qua email hoặc SMS ghi rõ lý do — ví dụ tài khoản trùng lặp, giao dịch từ ví không khớp tên, hoặc truy cập từ IP bị hạn chế. Liên hệ ngay với đội hỗ trợ để làm rõ và khôi phục quyền truy cập nếu có nhầm lẫn.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.